中信銀行鄭州分行為拾荒殘疾人兌換零幣
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2021年專(zhuān)題區(qū)
7月9日中午,一位手腳殘疾、衣衫襤褸的老人顫顫巍巍地走進(jìn)中信銀行鄭州分行,工作人員見(jiàn)狀立刻上前詢(xún)問(wèn)是否需要提供幫助,老人輕聲問(wèn):“我有點(diǎn)零錢(qián),錢(qián)比較破舊,能不能幫我換成整錢(qián)?”工作人員熱心回答:“中信銀行可以無(wú)償為您兌換小面額、殘缺污損人民幣”。
由于老人腿部嚴(yán)重殘疾走路不穩(wěn),工作人員主動(dòng)攙扶客戶(hù),客戶(hù)滿(mǎn)懷感激,中信銀行鄭州分行工作人員耐心與客戶(hù)溝通,打消其顧慮,提示老人不用著急,小心落座。因老人僅有一只手可以活動(dòng),掏錢(qián)的過(guò)程十分艱難,工作人員主動(dòng)幫助,幫客戶(hù)把辛苦積攢小心保管的錢(qián)拿出。柜員耐心清點(diǎn)零錢(qián),并記錄每個(gè)幣種對(duì)應(yīng)的金額以便老人計(jì)算,當(dāng)柜員把兌換后的整錢(qián)遞給老人時(shí),老人連連道謝,熱淚盈眶,對(duì)中信的服務(wù)贊不絕口。
中信銀行鄭州分行始終秉承為客戶(hù)提供溫暖、貼心服務(wù)的理念,做對(duì)事、做好事。零鈔兌換,業(yè)務(wù)雖小卻見(jiàn)真心,服務(wù)雖簡(jiǎn)卻見(jiàn)真情。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,做好銀行服務(wù)工作,用真心換取客戶(hù)的理解和信任,傳遞中信溫度,傳遞正能量!
(中信銀行鄭州分行 常雙雙)
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7月9日中午,一位手腳殘疾、衣衫襤褸的老人顫顫巍巍地走進(jìn)中信銀行鄭州分行,工作人員見(jiàn)狀立刻上前詢(xún)問(wèn)是否需要提供幫助,老人輕聲問(wèn):“我有點(diǎn)零錢(qián),錢(qián)比較破舊,能不能幫我換成整錢(qián)?”工作人員熱心回答:“中信銀行可以無(wú)償為您兌換小面額、殘缺污損人民幣”。
由于老人腿部嚴(yán)重殘疾走路不穩(wěn),工作人員主動(dòng)攙扶客戶(hù),客戶(hù)滿(mǎn)懷感激,中信銀行鄭州分行工作人員耐心與客戶(hù)溝通,打消其顧慮,提示老人不用著急,小心落座。因老人僅有一只手可以活動(dòng),掏錢(qián)的過(guò)程十分艱難,工作人員主動(dòng)幫助,幫客戶(hù)把辛苦積攢小心保管的錢(qián)拿出。柜員耐心清點(diǎn)零錢(qián),并記錄每個(gè)幣種對(duì)應(yīng)的金額以便老人計(jì)算,當(dāng)柜員把兌換后的整錢(qián)遞給老人時(shí),老人連連道謝,熱淚盈眶,對(duì)中信的服務(wù)贊不絕口。
中信銀行鄭州分行始終秉承為客戶(hù)提供溫暖、貼心服務(wù)的理念,做對(duì)事、做好事。零鈔兌換,業(yè)務(wù)雖小卻見(jiàn)真心,服務(wù)雖簡(jiǎn)卻見(jiàn)真情。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,做好銀行服務(wù)工作,用真心換取客戶(hù)的理解和信任,傳遞中信溫度,傳遞正能量!
(中信銀行鄭州分行 常雙雙)
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