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千元血汗錢成碎片，中信銀行巧復(fù)原
中信銀行南陽分行幫助客戶兌換殘幣

2021-7-12 15:02:18    來源：焦作網(wǎng)

　　2021年7月9日，中信銀行南陽分行接到客戶電話，詢問是否能夠兌換殘幣。經(jīng)了解，客戶家屬因年齡較大，一直將錢放在家中柜子保管，前幾天整理衣物時(shí)發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)全部被老鼠啃壞，變成了一包殘缺不全的紙幣。

　　客戶通過咨詢中國人民銀行南陽中心支行工作人員，了解到中信銀行南陽分行可以辦理此業(yè)務(wù)，并且服務(wù)非常好，推薦客戶到中信銀行南陽分行進(jìn)行辦理�！　�

　　在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，中信銀行南陽分行工作人員發(fā)現(xiàn)這些殘損幣殘損程度比較嚴(yán)重，預(yù)估這筆錢的清點(diǎn)、兌換工作量將會非常大，而此時(shí)正值柜面業(yè)務(wù)高峰時(shí)期，兌換難度加大。為不影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，中信銀行南陽分行當(dāng)即開立專門窗口幫客戶整理殘損幣。

　　經(jīng)過30分鐘的努力，柜臺工作人員經(jīng)過對殘損幣的整理拼接、粘貼、鑒別后終于清點(diǎn)完所有殘幣。客戶的11張殘損幣全部符合全額兌換標(biāo)準(zhǔn)，客戶順利地領(lǐng)取到了兌換后的人民幣，拿著嶄新的11張百元人民幣，非常感激地說“中信銀行的服務(wù)真是好，我切切實(shí)實(shí)感受到了有溫度的服務(wù)”。

　　對于人民幣的安全存放，中信銀行南陽分行提醒廣大群眾，要有妥善保管人民幣的意識，如果少量現(xiàn)金必須存放在家里，一定要注意防火、防霉變、防蟲蛀。中信銀行南陽分行將全面做好人民幣的回籠工作，踐行銀行社會責(zé)任，時(shí)刻以客戶的需求為導(dǎo)向，為客戶提供最專業(yè)、最滿意的暖心服務(wù)，用行動回饋和感恩社會。

 

（中信銀行南陽分行 王睿斐）

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