上門服務(wù)解民憂
更新時間：2025/2/7 9:53:25 來源：焦作晚報
2025年專題
本報記者 朱穎江
春節(jié)前夕，大街小巷充滿喜慶的氣息，人們都在為新春的到來作準(zhǔn)備。1月27日，農(nóng)歷臘月二十八，市政務(wù)服務(wù)大廳里依舊一片忙碌。各個窗口的工作人員堅守崗位，各司其職，有條不紊地為市民辦理各項業(yè)務(wù)。“馬上就是新春佳節(jié)，我們要在這最后時刻，全力滿足市民的辦事需求�！贝髲d相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
當(dāng)天14時30分，不動產(chǎn)登記窗口像往常一樣人來人往。此時，一名女子匆匆上前咨詢：“我父親臥床不起，能不能上門辦理房產(chǎn)過戶？”負(fù)責(zé)接待的工作人員立刻意識到這是群眾的燃眉之急，迅速向部門負(fù)責(zé)人王春清匯報情況，隨后聯(lián)系稅務(wù)窗口工作人員，一場為特殊群眾提供便利的行動迅速展開。
這位申請人是上了年紀(jì)的老人，長期臥床，但思維清晰，語言表達(dá)流暢。他想把自己名下的房子過戶給女兒，也就是那位到大廳咨詢的女子。在老人家里，工作人員按要求進(jìn)行詢問，考慮到老人臥床不便，工作人員將準(zhǔn)備好的材料立起放在老人面前，方便老人拿筆簽字。老人簽字后，稅務(wù)人員也對這項業(yè)務(wù)進(jìn)行了錄像并留存。
對于不動產(chǎn)登記中心窗口的工作人員來說，上門協(xié)助群眾辦證早已成為日常工作中的“小事”。但正是這些看似微不足道的“小事”，實實在在地解決了群眾的大問題。對于那些行動不便的老弱病殘等特殊人群而言，出門辦事困難重重，而政務(wù)服務(wù)部門推出的上門服務(wù)就像一場及時雨，解決了他們的急難愁盼。
據(jù)了解，該窗口一直以來都高度重視群眾訴求，積極組織協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員，主動上門為特殊人群提供服務(wù)。這項便民舉措不是一時的心血來潮，而是持續(xù)開展、不斷完善的長效機制。無論是炎炎夏日還是寒冬臘月，只要群眾有需要，工作人員都會毫不猶豫地奔赴現(xiàn)場，用實際行動詮釋為人民服務(wù)的宗旨。
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本報記者 朱穎江
春節(jié)前夕，大街小巷充滿喜慶的氣息，人們都在為新春的到來作準(zhǔn)備。1月27日，農(nóng)歷臘月二十八，市政務(wù)服務(wù)大廳里依舊一片忙碌。各個窗口的工作人員堅守崗位，各司其職，有條不紊地為市民辦理各項業(yè)務(wù)�！榜R上就是新春佳節(jié)，我們要在這最后時刻，全力滿足市民的辦事需求�！贝髲d相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
當(dāng)天14時30分，不動產(chǎn)登記窗口像往常一樣人來人往。此時，一名女子匆匆上前咨詢：“我父親臥床不起，能不能上門辦理房產(chǎn)過戶？”負(fù)責(zé)接待的工作人員立刻意識到這是群眾的燃眉之急，迅速向部門負(fù)責(zé)人王春清匯報情況，隨后聯(lián)系稅務(wù)窗口工作人員，一場為特殊群眾提供便利的行動迅速展開。
這位申請人是上了年紀(jì)的老人，長期臥床，但思維清晰，語言表達(dá)流暢。他想把自己名下的房子過戶給女兒，也就是那位到大廳咨詢的女子。在老人家里，工作人員按要求進(jìn)行詢問，考慮到老人臥床不便，工作人員將準(zhǔn)備好的材料立起放在老人面前，方便老人拿筆簽字。老人簽字后，稅務(wù)人員也對這項業(yè)務(wù)進(jìn)行了錄像并留存。
對于不動產(chǎn)登記中心窗口的工作人員來說，上門協(xié)助群眾辦證早已成為日常工作中的“小事”。但正是這些看似微不足道的“小事”，實實在在地解決了群眾的大問題。對于那些行動不便的老弱病殘等特殊人群而言，出門辦事困難重重，而政務(wù)服務(wù)部門推出的上門服務(wù)就像一場及時雨，解決了他們的急難愁盼。
據(jù)了解，該窗口一直以來都高度重視群眾訴求，積極組織協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員，主動上門為特殊人群提供服務(wù)。這項便民舉措不是一時的心血來潮，而是持續(xù)開展、不斷完善的長效機制。無論是炎炎夏日還是寒冬臘月，只要群眾有需要，工作人員都會毫不猶豫地奔赴現(xiàn)場，用實際行動詮釋為人民服務(wù)的宗旨。
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