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中信銀行鄭州分行員工拾金不昧獲客戶表揚(yáng)

2023-11-30 16:15:51    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行員工拾金不金，千方百計(jì)尋找失主，并將錢款物歸原主，受到了客戶的衷心感激與肯定。

　　一位老年客戶在中信銀行自助取款機(jī)辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，不慎將200元遺落在機(jī)器外的窗臺上。中信銀行鄭州分行工作人員在廳堂服務(wù)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了窗口上的200元。想到客戶遺失錢款肯定很著急，該名員工不敢怠慢，立即匯報(bào)給會(huì)計(jì)經(jīng)理，調(diào)閱自助間當(dāng)天的監(jiān)控錄像。因?yàn)闊o法得知業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，該行工作人員只能大海撈針一樣一楨楨回放錄像，最終鎖定了遺失該筆資金的客戶，并與客戶取得聯(lián)系。

　　客戶錢款失而復(fù)得，對該行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、拾金不昧的精神表示了深深的感謝，激動(dòng)說道，“真是太感謝你們了，我回家了一直想不起來錢丟到哪了，如果不是你們聯(lián)系我，我會(huì)心疼好一陣兒呢！”

　　中信銀行鄭州分行始終秉承“以客為尊”服務(wù)理念，踐行“讓財(cái)富有溫度”的品牌主張，關(guān)注“一老一小”客群服務(wù)，愛老敬老從小事出發(fā)，點(diǎn)滴傳遞中信溫度。

（中信銀行鄭州分行 岳強(qiáng)）

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