午夜宅男永久在线观看_亚洲香蕉中文日韩v日本_在线观看欧美性爱_开心六月综合激情婷婷

中信銀行鄭州分行運營服務再升溫

2023-7-18 16:54:54    來源：中信銀行鄭州分行

　　為持續(xù)提升客戶體驗，中信銀行鄭州分行運營條線堅持以客戶為中心，服務主動熱情、用心周到，敏捷響應網(wǎng)點客戶特殊、緊急需求，讓客戶更滿意、更暖心。

　　近日臨近下班，客戶孫女士至該行營業(yè)網(wǎng)點，情緒激動，稱在該行手機銀行辦理跨境匯款業(yè)務時，系統(tǒng)提示客戶攜帶真實資料至柜臺辦理，因目前大多數(shù)業(yè)務均支持線上化辦理，客戶對至柜臺辦理的要求心生不滿。柜員及時安撫客戶，經溝通了解，客戶的孩子目前在國外讀書，因疫情原因，3年未見面，客戶準備和家人參加其女兒5月份畢業(yè)典禮，且已購買機票，如不能按時匯款，將不能按時參加其女兒的畢業(yè)典禮。客戶非常著急，該行會計經理與柜員耐心安撫客戶情緒，并請客戶放心，無論多晚當日一定成功幫客戶辦理匯款業(yè)務。

　　經深入了解后，判斷客戶境外匯款用途為境外旅游，但由于客戶前期操作手機銀行選擇用途為生活費，柜員及時溝通分行產品經理確認客戶修改境外匯款用途所需提供證明材料清單。因客戶不熟悉手機銀行操作流程，柜員發(fā)揮專業(yè)能力，全程協(xié)助客戶修改手機銀行購匯預填單信息，指導客戶將證明材料發(fā)送至網(wǎng)點，最終于晚上19點成功為客戶辦理跨境匯款業(yè)務�？蛻綦S即撥打總行表揚電話，表揚網(wǎng)點柜員貼心、專業(yè)的服務。

　　要出國找中信，不僅僅是一句口號，更是每一位中信人內心的堅守。中信銀行鄭州分行運營條線將繼續(xù)堅持“一站式”為客戶辦理業(yè)務，真正想客戶之所想、急客戶之所急，真誠、用心服務客戶。

（中信銀行鄭州分行 吳利芳）

相關信息： 中信銀行鄭州分行持續(xù)開展反詐宣傳活動 省總工會領導到我市開展“夏送清涼”慰問活動 市教育局圍繞焦作特色文化 打造研學旅行體系 今年全市班班通更新目標是1463套 堅定“兩個依靠” 勇闖高質量發(fā)展新路——訪焦作市委書記葛巧紅 中站區(qū)召開財稅工作分析會 中信銀行綜合融資拓寬融資渠道 服務實體經濟 中信銀行洛陽分行優(yōu)化賬戶服務為客戶解難題 硬幣兌換暖人心 中信服務有溫度

	焦作網(wǎng)免責聲明：
① 本網(wǎng)所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網(wǎng)觀點，如有異議請聯(lián)系我們即可處理。 ③ 刊發(fā)、轉載的稿件，作者可聯(lián)系本網(wǎng)申領稿酬。