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中信銀行鄭州分行堵截可疑激活銀行卡 保障客戶賬戶安全

2023-2-10 16:28:16    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行堵截一例可疑激活銀行卡的業(yè)務(wù)，成功守護(hù)客戶的個人信息安全和財產(chǎn)安全。一位二十多歲的年輕客戶走進(jìn)中信銀行鄭州分行的大廳，要求將其名下已睡眠的銀行卡激活，并辦理更改手機號碼、開通證書版網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。長時間未使用的銀行卡，為何忽然啟用，并要修改手機號碼、開通網(wǎng)銀呢？這一系列的反常情況立即讓工作人員提高警惕。

　　在邀請客戶進(jìn)行手機號碼實名制認(rèn)證的過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)客戶對于手機號碼并不熟悉，經(jīng)確認(rèn)，手機號碼為客戶當(dāng)日新辦理的手機號，工作人員更加仔細(xì)向客戶詢問啟用賬戶的用途。經(jīng)了解，客戶近日新變更成為某物流公司的法人，其上游企業(yè)要求客戶新開通一個手機號碼，將名下銀行卡的預(yù)留手機號碼修改為新辦手機號碼并開通證書版網(wǎng)銀后交于上游企業(yè)的財務(wù)人員，完成后可為其發(fā)放貸款。

　　工作人員核實情況后，立即告知客戶，可能是遭到了金融詐騙，告知客戶如有資金需求，應(yīng)當(dāng)至銀行辦理貸款事宜，并詳細(xì)為客戶講解了銀行卡、手機號碼及網(wǎng)銀出租、出借、出售的風(fēng)險和需承擔(dān)的法律責(zé)任，客戶表示認(rèn)可，立即終止了業(yè)務(wù)辦理，離開了網(wǎng)點。

　　中信銀行鄭州分行在堵截可疑賬戶業(yè)務(wù)、筑牢一道防線的同時，積極履行社會責(zé)任，通過廳堂宣傳、社區(qū)宣傳等多種形式普及金融知識，提升群眾防范識別風(fēng)險的能力，保護(hù)廣大群眾的切身利益。

（中信銀行鄭州分行 宋金蘭）

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