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中信銀行鄭州分行協(xié)助客戶識別電信詐騙

2022-7-4 17:44:23    來源：中信銀行鄭州分行

　　7月1日，一位年輕客戶急匆匆到中信銀行鄭州分行柜臺詢問是否能幫助查詢收款人信息。

　　經(jīng)該行工作人員詳細詢問后得知，客戶當天凌晨在網(wǎng)吧打游戲時有網(wǎng)友告訴他可以通過轉(zhuǎn)賬的方式提升信用度，從而提升其花唄額度。具體做法為先由對方先轉(zhuǎn)賬給該客戶，然后客戶再分筆轉(zhuǎn)給對方，這樣循環(huán)往復刷流水，當走完幾個流程后，該客戶信以為真，又繼續(xù)轉(zhuǎn)賬給對方，然后等待對方轉(zhuǎn)回，但等了好久也未見有動靜，該客戶感覺上當受騙了，于是立刻找到銀行要求查詢。

　　了解情況后，該行工作人員告知客戶有可能遭遇電信詐騙，引導該客戶查看了手機銀行交易記錄，發(fā)現(xiàn)收款戶名開戶行均不同，便告知該客戶這是電信詐騙的一種方式，向該客戶講解了常見電詐手段，以及平時如何保護個人資金安全。該行工作人員協(xié)助客戶報警，由警方對此事進行調(diào)查取證。客戶在中信銀行鄭州分行的幫助下避免了更多損失，對該行高效、專業(yè)的服務表示感謝。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過互聯(lián)網(wǎng)犯罪的成本大大降低，銀行卡盜刷、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件頻發(fā)，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)發(fā)揮一線風險防范作用，助牢反詐金融防線，守住人民群眾錢袋子。

（中信銀行鄭州分行 徐曉娜）

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