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中信銀行鄭州分行為客戶兌換硬幣獲好評

2021-12-17 17:34:52    來源：中信銀行鄭州分行

　　2021年12月16日中午，一名客戶攜帶一袋子硬幣到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點咨詢，詢問是否可以將硬幣換為紙幣，因自己店鋪做活動，收取了較多硬幣，現(xiàn)在活動結(jié)束，急需兌換硬幣。

　　中信銀行鄭州分行工作人員在了解清楚客戶具體情況后，將客戶引領(lǐng)至柜臺為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。客戶硬幣大多為一元硬幣，但其中摻雜著部分磨損嚴(yán)重的一角和五角硬幣，為清點工作增加了難度。因客戶較為著急，兩名工作人員犧牲午飯時間為客戶清點。清點完畢后，工作人員得到了客戶的高度贊揚和肯定。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持“用心服務(wù)，換位思考”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所憂，致力于為客戶提供有溫度的服務(wù)，讓客戶真正感受到中信銀行的服務(wù)四季如春。

 

（中信銀行鄭州分行 崔貞貞）

 

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