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中信銀行洛陽分行協(xié)助企業(yè)回收硬幣獲贊

2021-10-19 14:51:52    來源：中信銀行洛陽分行

　　10月12日下午，中信銀行洛陽分行收到客戶咨詢電話，客戶表示自己追回欠款30多萬，但欠款方還款時現(xiàn)金全部為1元硬幣，詢問能否幫助清點。

　　中信銀行洛陽分行收到該咨詢后，及時反饋相關情況并制定相應應對方案。中信銀行洛陽分行根據(jù)網(wǎng)點情況，積極協(xié)調(diào)各家支行的硬幣清分機和硬幣包裝機調(diào)往該網(wǎng)點，同時向客戶回復會盡全力配合硬幣清點工作。

　　10月14日下午，客戶攜帶部分硬幣到網(wǎng)點，兩名工作人員持續(xù)三個小時為客戶清點硬幣。10月15日，客戶再次攜帶大量硬幣到網(wǎng)點辦理業(yè)務。工作人員在保證網(wǎng)點正常辦理業(yè)務的情況下，持續(xù)清點，歷時整整一天。因大部分硬幣上污垢、銹漬痕跡明顯，清點難度大，耗時長，一天半內(nèi)未能全部清點完畢，遂與客戶溝通約定下次清點時間�？蛻舯硎痉浅８兄x，感謝中信銀行洛陽分行替他們解決了一個棘手難題。

　　中信銀行洛陽分行急客戶所急，解客戶難題，始終秉承“用心服務，從我做起”的服務理念，以真誠的服務態(tài)度和高效的辦事效率為客戶提供專業(yè)而又溫暖的服務。

 

（中信銀行洛陽分行 寇相如）

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