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“煙花”易冷服務暖心
中信銀行商丘分行冒雨為客戶上門辦實事

2021-7-29 16:59:57    來源：焦作網(wǎng)

　　受臺風“煙花”影響，商丘市氣溫驟降，大雨連綿，氣象部門連發(fā)災害天氣預警，日常性外出工作均暫停。中信銀行商丘分行營業(yè)部兩位黨員同志驅(qū)車10公里，為一位聾啞特殊客戶辦理購買理財業(yè)務，解客戶之急，暖心服務獲得了客戶及家屬的一致好評。

　　7月28日早晨，中信銀行商丘分行營業(yè)部接到一位老年客戶電話，該客戶表示她女兒是一名聾啞人，其女兒本人購買的理財產(chǎn)品已到期，想今天重新購買，盡快起息。由于身體特殊原因，不會自行操作手機購買，再加上家距離網(wǎng)點太遠，雨天二人不方便過來，母女二人非常著急。

　　中信銀行商丘分行權衡之后決定特事特辦，主動上門為客戶服務。在確保安全前提下，兩名工作人員驅(qū)車10公里來到客戶家中，為客戶購買了滿意的理財產(chǎn)品。交流中，他們發(fā)現(xiàn)，該聾啞客戶還不會使用微信支付、支付寶等快捷支付軟件，又耐心的指導客戶下載了相關APP，并教會了客戶使用線上支付功能�？蛻裟赣H被中信銀行商丘分行員工冒雨上門服務深深感動，高度贊揚中信銀行的暖心服務，連聲道謝：“中信銀行真是一家有溫度的銀行！”

　　中信銀行商丘分行在特殊情況下對特殊人群的理解和關愛體現(xiàn)了中信服務的溫度，也是黨史學習教育推進為人民群眾辦實事的具體體現(xiàn)。中信銀行商丘分行將進一步推進黨史學習教育，讓黨建成果轉(zhuǎn)化為推動業(yè)務提升和品牌形象提升的實際行動，為促進中信銀行商丘分行高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻！

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