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    2021年專題區(qū)

    情暖夕陽 中信銀行 有溫度的銀行
    ——中信銀行鄭州分行協(xié)助開展綠城通老年卡線上年審工作
    更新時(shí)間:2021-4-13 9:52:49    來源:焦作網(wǎng)

      “小米,公交卡開始年審了,我這手機(jī)沒有這個(gè)功能,你們誰能幫我們倆審核一下。俊

      “哎,阿姨,您放心,我們都可以幫您。”

      “小胡,我和你阿姨在外面買菜的時(shí)候,聽說這里能幫著年審綠城通卡,就趕緊過來啦!

      “好的,叔叔您身份證和卡都帶著的吧?我們來幫您!

      最近幾天,類似的對話在中信銀行鄭州分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷在重復(fù)……

      2021年鄭州市的綠城通老年卡年審工作于4月1日起組織辦理,今年老年卡年審工作按照“線上為主”、“線下為輔”,線上線下結(jié)合的方式開展。據(jù)了解,在中信銀行鄭州分行最近幾期老年大學(xué)課堂上,咨詢老年卡線上年審的客戶越來越多,為了更好的落實(shí)適老化金融服務(wù)政策,中信銀行鄭州分行秉持著“以人民為中心”的消保理念,開展了“情暖夕陽——線上年審簡單辦 呼朋喚友來中信”活動(dòng),各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在老年大學(xué)課堂沙龍上普及教學(xué),在網(wǎng)點(diǎn)、在社區(qū)手把手教學(xué),溫情滿滿,高效解決了老年客戶疑難問題與訴求。

      本次活動(dòng)在中信銀行鄭州分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)開展,無論是否為中信銀行客戶,均能免費(fèi)協(xié)助辦理,線上年審讓客戶感受到了科技帶來的便利,網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)助讓客戶真切體驗(yàn)了生活與科技的零距離,受到了廣大老年客戶的一致好評。

      2020年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,對智能產(chǎn)品“適老化”改造提出要求,不同于年輕人,智能手機(jī)等產(chǎn)品在許多老年客戶中普及率相對較低,本次活動(dòng)即是中信銀行鄭州分行將“適老化”金融服務(wù)舉措更好地落到實(shí)處的具體體現(xiàn),中信銀行鄭州分行始終站在客戶的角度,更加用心、細(xì)心地想客戶之所想,發(fā)現(xiàn)并對應(yīng)解決客戶痛點(diǎn),考慮更多細(xì)節(jié),讓老年客戶的使用體驗(yàn)更安全、更舒適。



     

    文章編輯:陳婷 
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    情暖夕陽 中信銀行 有溫度的銀行
    ——中信銀行鄭州分行協(xié)助開展綠城通老年卡線上年審工作
    2021-4-13 9:52:49    來源:焦作網(wǎng)

      “小米,公交卡開始年審了,我這手機(jī)沒有這個(gè)功能,你們誰能幫我們倆審核一下啊?”

      “哎,阿姨,您放心,我們都可以幫您!

      “小胡,我和你阿姨在外面買菜的時(shí)候,聽說這里能幫著年審綠城通卡,就趕緊過來啦!

      “好的,叔叔您身份證和卡都帶著的吧?我們來幫您!

      最近幾天,類似的對話在中信銀行鄭州分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷在重復(fù)……

      2021年鄭州市的綠城通老年卡年審工作于4月1日起組織辦理,今年老年卡年審工作按照“線上為主”、“線下為輔”,線上線下結(jié)合的方式開展。據(jù)了解,在中信銀行鄭州分行最近幾期老年大學(xué)課堂上,咨詢老年卡線上年審的客戶越來越多,為了更好的落實(shí)適老化金融服務(wù)政策,中信銀行鄭州分行秉持著“以人民為中心”的消保理念,開展了“情暖夕陽——線上年審簡單辦 呼朋喚友來中信”活動(dòng),各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在老年大學(xué)課堂沙龍上普及教學(xué),在網(wǎng)點(diǎn)、在社區(qū)手把手教學(xué),溫情滿滿,高效解決了老年客戶疑難問題與訴求。

      本次活動(dòng)在中信銀行鄭州分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)開展,無論是否為中信銀行客戶,均能免費(fèi)協(xié)助辦理,線上年審讓客戶感受到了科技帶來的便利,網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)助讓客戶真切體驗(yàn)了生活與科技的零距離,受到了廣大老年客戶的一致好評。

      2020年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,對智能產(chǎn)品“適老化”改造提出要求,不同于年輕人,智能手機(jī)等產(chǎn)品在許多老年客戶中普及率相對較低,本次活動(dòng)即是中信銀行鄭州分行將“適老化”金融服務(wù)舉措更好地落到實(shí)處的具體體現(xiàn),中信銀行鄭州分行始終站在客戶的角度,更加用心、細(xì)心地想客戶之所想,發(fā)現(xiàn)并對應(yīng)解決客戶痛點(diǎn),考慮更多細(xì)節(jié),讓老年客戶的使用體驗(yàn)更安全、更舒適。



     

    文章編輯:陳婷 
     

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