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中信銀行焦作分行服務暖心

2022-3-31 10:45:33    來源：焦作日報

　　連日來，中信銀行焦作分行有序開展各項工作，安排全體中信人堅守陣地，在疫情防控的同時做好金融服務保障工作。

　　3月23日早上，中信銀行焦作分行工作人員在核酸檢測后全員到崗。這時，有人發(fā)現(xiàn)銀行門口徘徊一位老年人神情十分著急。經(jīng)工作人員了解，老人想轉(zhuǎn)賬，但不會操作自助設備，又不會使用網(wǎng)上支付和手機銀行等功能，加之疫情防控期間兒女都不在身旁，自己束手無策。

　　了解到該情況后，該行工作人員安撫好客戶，立刻引導客戶至柜臺進行轉(zhuǎn)賬處理，順利為客戶辦理了相關業(yè)務，隨后耐心指導客戶學習使用網(wǎng)上支付和手機銀行。業(yè)務完成后，客戶非常感激并滿意離開。

（通訊員鄭真）

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