國網(wǎng)孟州市供電公司數(shù)據(jù)勤跑腿 企業(yè)干勁大
更新時(shí)間：2021-11-9 11:00:26 來源：焦作日報(bào)
2021年專題區(qū)
昨日，國網(wǎng)孟州市供電公司營銷部（客戶服務(wù)中心）工作人員來到孟州市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，為轄區(qū)客戶講解節(jié)約用電知識，為即將到來的冬季用電高峰出具專項(xiàng)供電方案。據(jù)悉，這是該公司“萬人助萬企”活動中為提升企業(yè)獲得電力、持續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一個縮影。
在“萬人助萬企”活動中，該公司全體干部員工勠力同心、擴(kuò)寬服務(wù)渠道，組織黨員突擊隊(duì)28支，開展“一企一策”活動，并對轄區(qū)范圍內(nèi)重要客戶進(jìn)行“一對一”溝通走訪，主動問需企業(yè)需求，為企業(yè)提供快捷、便利的供電服務(wù)，展現(xiàn)了“特別負(fù)責(zé)任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的電網(wǎng)鐵軍精神。
為縮短辦電流程，該公司通過服務(wù)做加法、流程做減法，讓電力客戶享受“簡、降、快、優(yōu)”的供電服務(wù)，大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP、豫電管家等線上辦電渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上申請、進(jìn)度線上查詢、服務(wù)線上評價(jià)，讓數(shù)據(jù)跑路，提升用戶辦電體驗(yàn)。推出客戶經(jīng)理代辦制，對小微企業(yè)及10千伏及以上客戶，實(shí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目分包負(fù)責(zé)制，按照客戶電壓等級、報(bào)裝容量、行業(yè)類別、重要程度等分包到人，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理效率、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)變“坐等客戶上門”為“主動辦電”服務(wù)新模式。同時(shí)，該公司還結(jié)合不同企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、經(jīng)營規(guī)模、功率因數(shù)等用電參數(shù)，為企業(yè)量身訂制最優(yōu)供電方案，助力企業(yè)降損增效。對符合條件的用戶電力接入實(shí)行“零審批”“零投資”和并聯(lián)審批，真正實(shí)現(xiàn)無感辦電。
該公司在接到孟州中內(nèi)凱思“萬人助萬企”的訴求后，第一時(shí)間與企業(yè)對接，討論施工方案。10月15日至16日，該公司派出15名精兵強(qiáng)將，在兩個工作日，運(yùn)用新工藝，為企業(yè)制作電纜頭五組，消除了長期以來該企業(yè)電纜運(yùn)行不穩(wěn)定的問題，為企業(yè)加足馬力生產(chǎn)提供了可靠的電力支撐。
“現(xiàn)在辦電真的是數(shù)據(jù)跑我們不跑，一部手機(jī)就可以解決辦電問題……”7月29日，有著氣缸套大王之稱的孟州中內(nèi)凱思汽車新動力系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理薛亞輝將一面錦旗送到國網(wǎng)孟州市電力公司總經(jīng)理李文釗手上，錦旗上面書寫著八個金色大字：“紓困解難，踐行初心�！�
據(jù)悉，國網(wǎng)孟州市供電公司累計(jì)投入資金2414.33萬元，開展災(zāi)后重建工程45項(xiàng)，持續(xù)問需重點(diǎn)項(xiàng)目、民生福祉用電需求。更省時(shí)、省力、可靠的辦電體驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的電力引擎，企業(yè)獲得指數(shù)大幅提升。截至9月份，該市累計(jì)新裝工商業(yè)電價(jià)戶數(shù)563戶，累計(jì)增加供電容量62646千瓦。
（記者史文生 通訊員陳歡歡）
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昨日，國網(wǎng)孟州市供電公司營銷部（客戶服務(wù)中心）工作人員來到孟州市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，為轄區(qū)客戶講解節(jié)約用電知識，為即將到來的冬季用電高峰出具專項(xiàng)供電方案。據(jù)悉，這是該公司“萬人助萬企”活動中為提升企業(yè)獲得電力、持續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一個縮影。
在“萬人助萬企”活動中，該公司全體干部員工勠力同心、擴(kuò)寬服務(wù)渠道，組織黨員突擊隊(duì)28支，開展“一企一策”活動，并對轄區(qū)范圍內(nèi)重要客戶進(jìn)行“一對一”溝通走訪，主動問需企業(yè)需求，為企業(yè)提供快捷、便利的供電服務(wù)，展現(xiàn)了“特別負(fù)責(zé)任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的電網(wǎng)鐵軍精神。
為縮短辦電流程，該公司通過服務(wù)做加法、流程做減法，讓電力客戶享受“簡、降、快、優(yōu)”的供電服務(wù)，大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP、豫電管家等線上辦電渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上申請、進(jìn)度線上查詢、服務(wù)線上評價(jià)，讓數(shù)據(jù)跑路，提升用戶辦電體驗(yàn)。推出客戶經(jīng)理代辦制，對小微企業(yè)及10千伏及以上客戶，實(shí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目分包負(fù)責(zé)制，按照客戶電壓等級、報(bào)裝容量、行業(yè)類別、重要程度等分包到人，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理效率、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)變“坐等客戶上門”為“主動辦電”服務(wù)新模式。同時(shí)，該公司還結(jié)合不同企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、經(jīng)營規(guī)模、功率因數(shù)等用電參數(shù)，為企業(yè)量身訂制最優(yōu)供電方案，助力企業(yè)降損增效。對符合條件的用戶電力接入實(shí)行“零審批”“零投資”和并聯(lián)審批，真正實(shí)現(xiàn)無感辦電。
該公司在接到孟州中內(nèi)凱思“萬人助萬企”的訴求后，第一時(shí)間與企業(yè)對接，討論施工方案。10月15日至16日，該公司派出15名精兵強(qiáng)將，在兩個工作日，運(yùn)用新工藝，為企業(yè)制作電纜頭五組，消除了長期以來該企業(yè)電纜運(yùn)行不穩(wěn)定的問題，為企業(yè)加足馬力生產(chǎn)提供了可靠的電力支撐。
“現(xiàn)在辦電真的是數(shù)據(jù)跑我們不跑，一部手機(jī)就可以解決辦電問題……”7月29日，有著氣缸套大王之稱的孟州中內(nèi)凱思汽車新動力系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理薛亞輝將一面錦旗送到國網(wǎng)孟州市電力公司總經(jīng)理李文釗手上，錦旗上面書寫著八個金色大字：“紓困解難，踐行初心�！�
據(jù)悉，國網(wǎng)孟州市供電公司累計(jì)投入資金2414.33萬元，開展災(zāi)后重建工程45項(xiàng)，持續(xù)問需重點(diǎn)項(xiàng)目、民生福祉用電需求。更省時(shí)、省力、可靠的辦電體驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的電力引擎，企業(yè)獲得指數(shù)大幅提升。截至9月份，該市累計(jì)新裝工商業(yè)電價(jià)戶數(shù)563戶，累計(jì)增加供電容量62646千瓦。
（記者史文生 通訊員陳歡歡）
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