“微網(wǎng)”情深 幸�！皾M格”
——感受九里山街道“五加五微”工作法的溫暖
——感受九里山街道“五加五微”工作法的溫暖
更新時間：2024/10/31 10:55:16 來源：焦作日報
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10月28日上午，和煦的陽光穿過窗戶灑進馬村區(qū)九里山街道九里山社區(qū)的“連心小屋”，微網(wǎng)格員鄭清田正為85歲獨居老人張治玉洗頭發(fā)。
“上了年紀在家里彎腰洗頭不方便，社區(qū)的幫助很貼心！”張治玉說話間臉上堆滿了笑容，“兒女不在跟前，清田總是來幫忙，跑前跑后，照顧得可好！”
陽光灑在老人身上，身暖心更暖。鄭清田為老人按摩頭皮，張治玉雙眼微閉，愜意地享受著此刻的溫馨。
九里山街道居民以退休礦工和家屬為主，60歲以上老年人占常住人口約九成。聚焦居民所需所盼，該街道探索“五加五微”工作法，將黨建力量嵌入微網(wǎng)格服務，繪就了“人在格中走、事在格中辦、情在格中系、難在格中解”的基層治理的幸福畫卷。
“五加五微”工作法何以細致入“微”、融情于網(wǎng)，走活基層治理“一盤棋”？
“黨建+網(wǎng)格”，凝聚微力量。該街道建立以5個大網(wǎng)格為架構(gòu)、12個微網(wǎng)格為觸角的網(wǎng)格化管理格局，實行街道黨員干部聯(lián)片、社區(qū)兩委聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)格員聯(lián)戶、微網(wǎng)格員聯(lián)重點人群的“黨建+網(wǎng)格”服務機制，凝聚多方力量，優(yōu)化網(wǎng)格服務。
“畫像+底冊”，發(fā)現(xiàn)微問題。該街道通過微網(wǎng)格員入戶走訪，記錄民情信息和居民需求“兩本臺賬”，及時發(fā)現(xiàn)群眾身邊的微問題，做到防患未然，并對居民需求“精準畫像”，確保網(wǎng)格化管理有底、有數(shù)、有術(shù)。今年以來，微網(wǎng)格員共走訪轄區(qū)群眾480余戶，收集問題16個，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患31處并有效解決。
“連心+定策”，實現(xiàn)微心愿。該街道著眼老舊小區(qū)存在的難點痛點，推動服務力量、服務資源、服務活動下沉，在“連心小屋”設置洗頭床、充電吧、休憩區(qū)、便民服務角，把“連心小屋”打造成群眾“家門口”最聚人氣的地方；依托“連心小屋”設置居民“心愿墻”，征集大家微心愿。
“吹哨+驛站”，開展微議事。該街道建立發(fā)現(xiàn)問題、分級吹哨響應、協(xié)同處置的工作機制，整合網(wǎng)格資源化解矛盾糾紛，實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”；設立“小板凳”微網(wǎng)格議事驛站，實施“1（網(wǎng)格長）+1（微網(wǎng)格長）+N（相關(guān)部門和人員）”微議事機制，鼓勵居民參與社區(qū)事務的討論與決策，激活基層治理“神經(jīng)末梢”。今年以來，已為居民幫辦代辦民生事項42件，化解矛盾糾紛5件。
“智能+機制”，實現(xiàn)微治理。該街道探索構(gòu)建“大聯(lián)動·微治理”基層智慧治理平臺。線下，通過開展“優(yōu)秀微網(wǎng)格員”評選，建立激勵補貼等機制，打造素質(zhì)高、能力強，有愛心、有責任心的微網(wǎng)格員隊伍，為大家提供生活照料、精神慰藉、文化娛樂、健康管理等多元化服務；線上，依托智慧養(yǎng)老居家監(jiān)控平臺守護高齡獨居、空巢老人的安康；通過“線下+線上”“人工+智能”多方守護，讓基層治理更加細致入“微”，群眾的幸福感實現(xiàn)“滿格”。
（記者 王 穎）
總值班：王靜鋒 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：聶 楠 |
編 輯：趙銀岷 |
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10月28日上午，和煦的陽光穿過窗戶灑進馬村區(qū)九里山街道九里山社區(qū)的“連心小屋”，微網(wǎng)格員鄭清田正為85歲獨居老人張治玉洗頭發(fā)。
“上了年紀在家里彎腰洗頭不方便，社區(qū)的幫助很貼心！”張治玉說話間臉上堆滿了笑容，“兒女不在跟前，清田總是來幫忙，跑前跑后，照顧得可好！”
陽光灑在老人身上，身暖心更暖。鄭清田為老人按摩頭皮，張治玉雙眼微閉，愜意地享受著此刻的溫馨。
九里山街道居民以退休礦工和家屬為主，60歲以上老年人占常住人口約九成。聚焦居民所需所盼，該街道探索“五加五微”工作法，將黨建力量嵌入微網(wǎng)格服務，繪就了“人在格中走、事在格中辦、情在格中系、難在格中解”的基層治理的幸福畫卷。
“五加五微”工作法何以細致入“微”、融情于網(wǎng)，走活基層治理“一盤棋”？
“黨建+網(wǎng)格”，凝聚微力量。該街道建立以5個大網(wǎng)格為架構(gòu)、12個微網(wǎng)格為觸角的網(wǎng)格化管理格局，實行街道黨員干部聯(lián)片、社區(qū)兩委聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)格員聯(lián)戶、微網(wǎng)格員聯(lián)重點人群的“黨建+網(wǎng)格”服務機制，凝聚多方力量，優(yōu)化網(wǎng)格服務。
“畫像+底冊”，發(fā)現(xiàn)微問題。該街道通過微網(wǎng)格員入戶走訪，記錄民情信息和居民需求“兩本臺賬”，及時發(fā)現(xiàn)群眾身邊的微問題，做到防患未然，并對居民需求“精準畫像”，確保網(wǎng)格化管理有底、有數(shù)、有術(shù)。今年以來，微網(wǎng)格員共走訪轄區(qū)群眾480余戶，收集問題16個，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患31處并有效解決。
“連心+定策”，實現(xiàn)微心愿。該街道著眼老舊小區(qū)存在的難點痛點，推動服務力量、服務資源、服務活動下沉，在“連心小屋”設置洗頭床、充電吧、休憩區(qū)、便民服務角，把“連心小屋”打造成群眾“家門口”最聚人氣的地方；依托“連心小屋”設置居民“心愿墻”，征集大家微心愿。
“吹哨+驛站”，開展微議事。該街道建立發(fā)現(xiàn)問題、分級吹哨響應、協(xié)同處置的工作機制，整合網(wǎng)格資源化解矛盾糾紛，實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”；設立“小板凳”微網(wǎng)格議事驛站，實施“1（網(wǎng)格長）+1（微網(wǎng)格長）+N（相關(guān)部門和人員）”微議事機制，鼓勵居民參與社區(qū)事務的討論與決策，激活基層治理“神經(jīng)末梢”。今年以來，已為居民幫辦代辦民生事項42件，化解矛盾糾紛5件。
“智能+機制”，實現(xiàn)微治理。該街道探索構(gòu)建“大聯(lián)動·微治理”基層智慧治理平臺。線下，通過開展“優(yōu)秀微網(wǎng)格員”評選，建立激勵補貼等機制，打造素質(zhì)高、能力強，有愛心、有責任心的微網(wǎng)格員隊伍，為大家提供生活照料、精神慰藉、文化娛樂、健康管理等多元化服務；線上，依托智慧養(yǎng)老居家監(jiān)控平臺守護高齡獨居、空巢老人的安康；通過“線下+線上”“人工+智能”多方守護，讓基層治理更加細致入“微”，群眾的幸福感實現(xiàn)“滿格”。
（記者 王 穎）
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校 對：王以振 |
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