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“夏季送清涼”讓回家之路更暢通
□三 木

2025/8/5 10:10:59    來源：焦作晚報

　　“夏季送清涼”專項救助行動啟動一個多月來，市救助站交出的成績單，不僅僅是115人獲得救助，更展現了城市救助體系精細化發(fā)展的生動實踐。從單一救助到多元協(xié)同，從被動等待到主動發(fā)現，從科技賦能到人文關懷，彰顯出城市救助的溫度與精度，讓受助者的回家之路更暢通。

　　跨部門協(xié)作，讓救助工作形成合力。市救助站構建的“民政牽頭、多部門聯動”機制，打破了原先街面救助單打獨斗的局面。公安、城管的常態(tài)化巡查，與專業(yè)社工的主動介入，共同編織起一張常態(tài)化街面巡查網，將救助觸角延伸到城市的每個角落。105車次的奔波、455人次的堅守、1050份物資的發(fā)放，這些數字背后，是救助人員在車站、涵洞、工地等重點區(qū)域穿梭的身影。他們用一次次巡查、一聲聲詢問，為臨時遇困者撐起一片陰涼，讓救助工作從被動等待轉向主動發(fā)現。與此同時，志愿者服務亭、銀行、環(huán)衛(wèi)驛站等臨時救助點化身“街頭避風港”，讓遇困者在極端天氣下能就近找到“依靠”。

　　科技賦能+人文關懷，讓救助工作既有速度又有溫度。全國救助系統(tǒng)平臺與公安數據的精準比對、人臉識別技術的廣泛應用，猶如為尋親之路按下了“快捷鍵”，告別了傳統(tǒng)大海撈針式的低效模式。而救助人員在與受助者的耐心溝通中捕捉到的尋親線索，則用人文關懷為科技手段增添了溫度，讓受助者感受到被尊重和關懷。救助站內服務的提質增效同樣如此，環(huán)境優(yōu)化、醫(yī)療保障的升級，讓臨時庇護場所不再是簡單的物質供給，而是一個充滿尊嚴和溫情的愛心港灣。

　　民生無小事，枝葉總關情。24小時暢通的救助熱線，是城市向所有遇困者敞開的懷抱；持續(xù)深化的專項行動，彰顯著“民生服務沒有終點”的擔當。這場“夏季送清涼”行動，送去的不僅是物資和清涼，更傳遞著城市對每一個生命的尊重與守護。它讓救助服務更沁人心，更讓每一位受助者在關愛中早日與家人團聚。

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