云臺(tái)山暖心善舉頻現(xiàn)
更新時(shí)間：2025/5/19 10:55:45 來源：新華社
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焦作旅游
風(fēng)景因人而暖，服務(wù)精益求精。5月初以來，云臺(tái)山景區(qū)員工熱心助人的事跡不斷涌現(xiàn)，從烈日下的緊急救助，到深水中的無(wú)畏打撈，再到輪椅旁的全程守護(hù)，他們用行動(dòng)書寫了景區(qū)溫情服務(wù)的答卷，生動(dòng)詮釋著“想您所想、盡我所能”的服務(wù)理念。
緊急救助，危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。5月2日，正值旅游高峰期，云臺(tái)山景區(qū)內(nèi)驕陽(yáng)似火。焦作永游旅行社導(dǎo)游蔣偉偉帶隊(duì)游覽時(shí)，因高溫突發(fā)中暑暈倒。緊急時(shí)刻，景區(qū)工作人員趙晶、井智平迅速伸出援手。井智平毫不猶豫地背起蔣女士，在烈日下快步向醫(yī)務(wù)室奔去。趙晶則一邊安撫蔣女士情緒，一邊協(xié)調(diào)救治，后續(xù)還貼心跟進(jìn)安排。在他們的及時(shí)救助下，蔣女士身體逐漸好轉(zhuǎn)。事后，蔣女士專程送來錦旗與感謝信，信中稱贊：“正是因?yàn)橛羞@樣一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，云臺(tái)山才能成為游客心中安全、貼心的旅游勝地！”錦旗上“盡職盡責(zé)、貼心服務(wù)、熱情幫助、溫暖人心”的字樣，正是景區(qū)溫情服務(wù)的生動(dòng)寫照。
飛身跳水，展現(xiàn)無(wú)畏本色。無(wú)獨(dú)有偶，5月2日11時(shí)30分，中牟縣一位游客在小寨溝廣場(chǎng)不慎將手機(jī)掉入深水區(qū)。巡查至此的景區(qū)工作人員賈小虎發(fā)現(xiàn)后，立刻上前查看。面對(duì)水深難測(cè)、工具無(wú)法打撈的情況，他沒有絲毫猶豫，縱身跳入水中。經(jīng)過多次潛水摸索，他終于成功撈起手機(jī)，交還到游客手中。游客感動(dòng)不已，對(duì)賈小虎的行為連連稱贊。
細(xì)微之處，彰顯貼心服務(wù)。5月6日，來自北京的一隊(duì)游客在云臺(tái)山小吃城二樓就餐，服務(wù)員王靜留意到其中一位游客乘坐電動(dòng)輪椅，行動(dòng)不便，便主動(dòng)上前詢問是否需要幫助。在得到肯定答復(fù)后，王靜及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反映，并持續(xù)關(guān)注游客動(dòng)向。游客就餐結(jié)束后，她與同事共同護(hù)送其下樓，并幫忙將其物品帶至小寨溝游人廣場(chǎng)。兩小時(shí)后，游客返程前，專程趕來致謝，對(duì)王靜和小吃城工作人員的熱情服務(wù)表達(dá)誠(chéng)摯感謝。
服務(wù)鑄就山水名片。這些看似平凡的小事，匯聚成云臺(tái)山景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的暖流。云臺(tái)山人用實(shí)際行動(dòng)，將服務(wù)理念融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正做到想游客之所想、急游客之所急。在文旅融合發(fā)展的當(dāng)下，云臺(tái)山景區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為筆，以人文關(guān)懷為墨，繪就最美風(fēng)景線，讓山水之美因人文更動(dòng)人。未來，云臺(tái)山這張山水名片的溫情故事，必將繼續(xù)書寫，為游客帶來更多溫暖與感動(dòng)。
（記者韓靜淼）
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風(fēng)景因人而暖，服務(wù)精益求精。5月初以來，云臺(tái)山景區(qū)員工熱心助人的事跡不斷涌現(xiàn)，從烈日下的緊急救助，到深水中的無(wú)畏打撈，再到輪椅旁的全程守護(hù)，他們用行動(dòng)書寫了景區(qū)溫情服務(wù)的答卷，生動(dòng)詮釋著“想您所想、盡我所能”的服務(wù)理念。
緊急救助，危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。5月2日，正值旅游高峰期，云臺(tái)山景區(qū)內(nèi)驕陽(yáng)似火。焦作永游旅行社導(dǎo)游蔣偉偉帶隊(duì)游覽時(shí)，因高溫突發(fā)中暑暈倒。緊急時(shí)刻，景區(qū)工作人員趙晶、井智平迅速伸出援手。井智平毫不猶豫地背起蔣女士，在烈日下快步向醫(yī)務(wù)室奔去。趙晶則一邊安撫蔣女士情緒，一邊協(xié)調(diào)救治，后續(xù)還貼心跟進(jìn)安排。在他們的及時(shí)救助下，蔣女士身體逐漸好轉(zhuǎn)。事后，蔣女士專程送來錦旗與感謝信，信中稱贊：“正是因?yàn)橛羞@樣一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，云臺(tái)山才能成為游客心中安全、貼心的旅游勝地！”錦旗上“盡職盡責(zé)、貼心服務(wù)、熱情幫助、溫暖人心”的字樣，正是景區(qū)溫情服務(wù)的生動(dòng)寫照。
飛身跳水，展現(xiàn)無(wú)畏本色。無(wú)獨(dú)有偶，5月2日11時(shí)30分，中牟縣一位游客在小寨溝廣場(chǎng)不慎將手機(jī)掉入深水區(qū)。巡查至此的景區(qū)工作人員賈小虎發(fā)現(xiàn)后，立刻上前查看。面對(duì)水深難測(cè)、工具無(wú)法打撈的情況，他沒有絲毫猶豫，縱身跳入水中。經(jīng)過多次潛水摸索，他終于成功撈起手機(jī)，交還到游客手中。游客感動(dòng)不已，對(duì)賈小虎的行為連連稱贊。
細(xì)微之處，彰顯貼心服務(wù)。5月6日，來自北京的一隊(duì)游客在云臺(tái)山小吃城二樓就餐，服務(wù)員王靜留意到其中一位游客乘坐電動(dòng)輪椅，行動(dòng)不便，便主動(dòng)上前詢問是否需要幫助。在得到肯定答復(fù)后，王靜及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反映，并持續(xù)關(guān)注游客動(dòng)向。游客就餐結(jié)束后，她與同事共同護(hù)送其下樓，并幫忙將其物品帶至小寨溝游人廣場(chǎng)。兩小時(shí)后，游客返程前，專程趕來致謝，對(duì)王靜和小吃城工作人員的熱情服務(wù)表達(dá)誠(chéng)摯感謝。
服務(wù)鑄就山水名片。這些看似平凡的小事，匯聚成云臺(tái)山景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的暖流。云臺(tái)山人用實(shí)際行動(dòng)，將服務(wù)理念融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正做到想游客之所想、急游客之所急。在文旅融合發(fā)展的當(dāng)下，云臺(tái)山景區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為筆，以人文關(guān)懷為墨，繪就最美風(fēng)景線，讓山水之美因人文更動(dòng)人。未來，云臺(tái)山這張山水名片的溫情故事，必將繼續(xù)書寫，為游客帶來更多溫暖與感動(dòng)。
（記者韓靜淼）
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